[공지] 호스투 서비스 종료 안내

안녕하세요, 호스투입니다.

호스트님께 무거운 마음으로 이 소식을 전합니다.

호스투는 2026년 9월 30일(수) 을 끝으로 서비스를 종료하게 되었습니다.

호스투는 "여러 숙소를 운영하는 호스트님이 청소 걱정 없이 운영에만 집중할 수 있도록" 하겠다는 마음으로 시작한 서비스였습니다. 감사하게도 오픈 이후 많은 호스트님들께서 숙소를 믿고 맡겨 주셨습니다. 입소문으로 찾아 주시는 분들도 계속 늘어, 매달 이용 숙소와 청소 건수가 꾸준히 늘어 왔습니다.

서비스가 한창 성장하던 시기였기에 이 결정이 저희에게도 더없이 아쉽고 안타깝습니다. 하지만 주주 간 이해관계를 조율하는 과정에서 서비스를 계속 운영하기 어렵다는 결론에 이르렀습니다. 오래 고민했지만 다른 길을 찾지 못했습니다.

매일 숙소를 믿고 맡겨 주신 호스트님들께 끝까지 함께하지 못하게 되어 정말 죄송합니다. 짧은 기간 안에 새로운 청소 업체를 찾으셔야 하는 번거로움을 드리게 된 점도 진심으로 사과드립니다. 남은 기간 동안 호스트님께 조금이라도 불편이 덜하도록 아래와 같이 끝까지 책임지고 마무리하겠습니다.

1. 서비스 종료일

  • 2026년 9월 30일(수)

2. 청소 예약

  • 9월 30일(수)까지 예약된 청소는 기존과 동일하게 완료됩니다.
  • 10월 1일 이후로 예약된 청소는 9월 23일(수)자로 일괄 취소됩니다.

3. 세탁물 반환

  • 아직 반환되지 않은 세탁물은 9월 30일(수) 전까지 모두 숙소 앞으로 배송해 드립니다.

4. 크레딧 환불

  • 남은 크레딧은 영업시간(00:00~00:00) 중 언제든 환불 신청하시면 바로 환불해 드립니다.

호스트님의 소중한 숙소를 함께 돌볼 수 있었던 시간은 저희에게 큰 보람이었습니다.
좋은 모습으로 오래 곁에 있어 드리지 못해 다시 한번 죄송합니다.
궁금한 점이나 불편한 점이 있으시면 언제든 편하게 문의 주세요. 마지막까지 성심껏 답변드리겠습니다.

그동안 호스투를 아껴 주셔서 진심으로 감사했습니다.

호스투 팀 드림

숙박시설 호스트를 위한 청소 서비스

호스팅은 가볍게,
운영은 호스투가.

숙소 청소 · 침구 세탁과 소모품 리필까지.
호스트님이 매번 직접 챙기던 숙소 청소를 호스투가 대신합니다.
청소가 끝나면 숙소별 체크리스트와 완료 사진까지 한눈에 확인하세요.

청소 가격 계산기
세탁 방식
방
3룸부터 +15,000원
2
욕실
기본 1개 · 추가 +10,000원
1
결제 금액 · 부가세 포함55,000원

호스투가 대신해 드리는 숙소 청소 관리

청소 · 침구 · 소모품 · 결과 리포트까지 반복 업무를 한 번에 처리합니다.

청소 일정에서 해방

체크아웃마다 클리너를 찾고 시간을 맞추는 일을 줄여드립니다.

청소 결과는 사진으로 확인

현장에 가지 않아도 체크리스트와 완료 사진으로 상태를 확인할 수 있습니다.

침구와 소모품도 알아서

침구는 신청한 방식으로 정리·교체·세탁하고 숙소에 준비된 소모품을 기준에 맞춰 채웁니다.

본업보다 호스팅에 더 많은 시간을 쓰고 있나요?

예약 하나가 들어올 때마다
해야 할 일이 너무 많습니다.

청소 날짜를 잡고 · 게스트에게 답변하고 · 침구를 세탁하고 · 부족한 용품을 확인하고 · 청소 사진까지 받아야 합니다.
한두 번은 할 수 있지만 예약이 반복될수록 호스팅은 점점 본업이 됩니다.

매번 다시 잡아야 하는 청소 일정

체크아웃 시간과 다음 체크인을 확인하고 · 클리너에게 연락하고 · 변경된 일정까지 다시 전달해야 합니다.

청소가 끝나도 남는 확인 업무

침구가 세탁됐는지 · 소모품이 충분한지 · 물품이 없어지지 않았는지 다시 확인해야 합니다.

숙소가 늘면 업무도 그대로 증가

숙소를 한 개 추가할 때마다 청소와 연락 · 확인할 일도 한 세트씩 늘어납니다.

호스투를 사용하면

예약은 늘어도,
호스트님의 할 일은 늘지 않게.

직접 청소를 관리할 때
  • 예약마다 청소 일정 확인
  • 클리너에게 일일이 연락
  • 침구 세탁 별도 관리
  • 휴지·샴푸 등 재고 확인
  • 청소 완료 사진 요청
  • 파손·분실 여부 확인
호스투로 청소를 관리할 때
  • iCal 예약 감지 시 청소 일정 생성 · 확인 후 최종 신청
  • 숙소별 체크리스트 기반 청소
  • 필요한 침구 방식 선택
  • 기본 소모품 리필
  • 체크리스트와 사진 기록
  • 지정 물품 상태 확인
청소만 끝나면 준비 끝?

침구 교체도,
부족한 소모품도 신경 쓰지 마세요.

단순 교체 또는 숙소 내 세탁 · 침구 회수 세탁 중 청소마다 필요한 방식을 선택할 수 있습니다.
소모품 구매 비용은 호스트가 부담하며 · 숙소에 준비된 재고에서 기준 수량만큼 리필합니다.

침구 상태에 맞춰 필요한 작업만

단순 교체 또는 숙소 내 세탁은 세탁기 투입 여부를 함께 설정하고 · 교체 가능한 여분 침구를 청소 전에 준비합니다.
침구 회수 세탁은 사용한 침구를 회수해 세탁한 뒤 다음 청소 때 반환합니다.

침구 관리
  • 단순 교체 또는 숙소 내 세탁 선택
  • 침구 회수 세탁 선택

부족하다는 연락이 오기 전에

샴푸·린스·바디워시·화장지·생수 등 기본 소모품을 기준 수량에 맞춰 확인하고 채웁니다.

소모품 리필
  • 화장지보충
  • 샴푸리필 완료
  • 린스리필 완료
  • 생수보충
모든 숙소를 같은 방식으로 청소하지 않습니다

원하시는 기준 그대로,
체크하고 청소 합니다.

소파베드 · 와인잔 · 루프탑 · 장식품처럼 숙소마다 확인해야 할 항목은 다릅니다.
운영팀이 공통 체크리스트를 바탕으로 숙소 운영 기준에 맞게 관리합니다.

우리 숙소 체크리스트
Preview
  • 선택한 침구 작업 확인필수
  • 냉장고 내부 확인필수
  • 루프탑 테이블 닦기필수
  • 와인잔 4개 확인필수
  • TV 리모컨 확인필수
  • 샴푸·바디워시 리필필수
  • +호스투 운영팀이 숙소별 청소 항목 관리
직접 가지 않아도 알 수 있도록

잘 끝났다는 말 대신,
체크리스트와 사진으로 확인하세요.

청소가 완료되면 청소 결과 · 물품 상태 · 소모품 리필 내역과 현장 사진이 호스트 페이지에 바로 공개됩니다.

청소 완료
오늘 오후 2:08
정상 완료
  • 청소 항목 완료24/24
  • 물품 확인12/12
  • 소모품 리필4개 항목
  • 완료 사진9장
  • 확인 필요 항목없음
확인이 필요한 항목이 있습니다
주의
  • TV 리모컨
    분실 의심
  • 욕실 수건
    기준 수량 6개 · 확인 수량 5개
청소업체와 무엇이 다른가

단순 청소를 넘어,
숙소 청소에 필요한 관리까지.

숙소 청소
일반 업체
제공
호스투
제공
숙소별 체크리스트
일반 업체
제한적
호스투
맞춤 구성
청소 완료 사진
일반 업체
일부 제공
호스투
필수 사진 제공
침구 관리
일반 업체
별도 업체 이용
호스투
필요한 방식 선택
소모품 리필
일반 업체
호스트 직접
호스투
부족 수량 확인 후 리필
물품 상태 확인
일반 업체
제한적
호스투
지정 물품 확인
호스트 전용 페이지
일반 업체
없음
호스투
제공
가격 안내

멤버십 없이,
충전한 만큼 사용하세요.

숙소 조건과 침구 옵션을 선택하면 예상 결제 금액을 바로 확인할 수 있습니다.

예상 요금 계산기

숙소에 맞는 청소와 세탁 옵션을 선택해 주세요.

방
3룸부터 +15,000원
2
욕실
기본 1개 · 추가 +10,000원
1
세탁 방식
침구 세트
방 수 포함 · 초과 세트당 +3,000원
2
기본 묶음 · 부가세 포함55,000원
예상 결제 금액55,000원
지금 시작하기

환불 및 이용기간

판매 상품은 개별 청소 견적의 즉시 결제가 아니라 숙박시설 청소 서비스에만 사용할 수 있는 선불 크레딧 충전입니다.
크레딧은 객실·욕실·주방 청소,
침구 교체·세탁,
소모품 정리,
작업 사진 및 결과 리포트 서비스에 사용할 수 있습니다.

신용카드·간편결제는 1회 10,000원 이상 99,000원 이하입니다.

무통장입금은 1회 1,000원 이상 1,000,000원 이하입니다.

카드·간편결제는 토스페이먼츠 심사 및 계약 완료 후 제공합니다.

실결제 크레딧의 최대 서비스 제공기간은 카드·간편결제 승인일 또는 무통장입금 운영팀 확인일로부터 12개월입니다.

12개월이 되는 시점까지 사용하지 않은 실결제 크레딧과 일부 사용 후 남은 실결제 크레딧은 자동환불 대상입니다.

12개월 자동환불 정책은 2026년 8월 1일부터 시행하며, 시행일 이전에 충전한 실결제 크레딧 잔액에도 적용합니다.

카드·간편결제 충전분의 남은 금액은 원 결제수단으로 취소·환불하고, 무통장입금 충전분의 남은 금액은 회원이 등록한 본인 명의 환불계좌로 반환합니다.

회원은 12개월 이전에도 미사용 실결제 크레딧의 일부 또는 전부에 대해 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 확인 후 1~3영업일 안에 처리합니다.

크레딧은 회원 간 양도·판매·현금화할 수 없습니다.

스탬프 리워드

청소가 쌓이면,
혜택도 쌓입니다.

청소가 완료될 때마다 스탬프가 쌓여요.

여러 숙소의 청소도 한 계정에 함께 쌓여요.

리워드 적립 과정 예시입니다. 실제 계정의 적립 내역이 아닙니다.

  1. 10회 달성

    침구·패드 1개 무료

    추가 침구·패드 세탁이 필요할 때,
    부담 없이 사용하세요.

  2. 20회 달성

    청소 1회분 페이백

    페이백 받고
    다음 청소를 무료로 이용하세요.

호스트 추천 혜택

좋은 운영은,
가까운 호스트와 함께.

추천 코드를 나누면 친구는 첫 청소를 가볍게 시작하고 · 추천한 호스트는 다음 운영에 쓸 크레딧을 받습니다.

추천받은 호스트
5,000원할인

가입할 때 추천 코드를 입력하면
첫 청소에 바로 적용됩니다.

추천한 호스트
30,000원크레딧

친구의 첫 유효 청소가 완료되면
서비스 크레딧으로 지급됩니다.

첫 청소 할인은 지급일부터 30일 이내 사용할 수 있습니다.
추천·프로모션 크레딧은 현금으로 환불되지 않습니다.

시작하는 4단계

복잡한 절차 없이 약 5분이면
회원가입과 숙소 등록이 완료됩니다.

방문 체크리스트는 숙소 등록 때 선택하며 · 선택한 경우 첫 청소와 함께 진행합니다.

  1. 01

    회원가입

    이메일과 기본 정보로 몇 분 만에 가입합니다.

  2. 02

    숙소 등록

    숙소 이름과 주소 · 운영 정보를 입력합니다.
    iCal 링크는 선택입니다.

  3. 03

    크레딧 충전

    무통장입금은 실제 입금 확인 후 적립합니다.
    카드·간편결제는 토스페이먼츠 심사 및 계약 완료 후 제공합니다.

  4. 04

    첫 청소 신청

    크레딧으로 첫 청소를 신청합니다.
    방문 체크리스트를 선택했다면 첫 청소와 함께 진행합니다.

FAQ

자주 묻는 질문

가입 전 궁금한 점이 있나요?
문의 게시판 보기

다음 예약도 직접 다 챙기시겠어요?

숙소 청소·침구·소모품까지,
호스투에 맡기고
호스트님은 자유로워 지세요!

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